Como liderar o cuidado o ajudará? Isso é mostrado de forma consistente nas métricas de referência do desempenho humano, retenção, engajamento e bem-estar, com efeitos diretos e indiretos nos resultados finais. O cuidado é frequentemente relegado à lista de "bom ter", em vez de apreciado por seu verdadeiro significado para o sucesso organizacional e individual. Geralmente, é equiparado a ter sentimentos afetuosos um pelo outro, o que pode tornar as organizações mais agradáveis, mas realmente as torna melhores? Há um crescente reconhecimento da necessidade de discussões honestas sobre os riscos de atendimento, incluindo como evitar cuidar ao ponto de esgotamento. Isso é mostrado consistentemente nas métricas de referência do desempenho humano, retenção, engajamento e bem-estar, com efeitos diretos e indiretos nos resultados finais. O cuidado é frequentemente relegado à lista de "bom ter", em vez de apreciado por seu verdadeiro significado para o sucesso organizacional e individual. Geralmente, é equiparado a ter sentimentos afetuosos um pelo outro, o que pode tornar as organizações mais agradáveis, mas realmente as torna melhores? Há um crescente reconhecimento da necessidade de discussões honestas sobre os riscos de atendimento, incluindo como evitar cuidar até o ponto de esgotamento. Liderar com cuidado envolve reformular o pensamento e a ação não apenas a emoção e o reconhecimento de que os cuidados implica riscos não apenas se beneficiam.
The evidence suggests that organisations thrive when their leaders show compassion, exhibit respect for others and have a strong moral compass – in short, when they demonstrate that they care. This is shown consistently in the benchmark metrics of human performance, retention, engagement and well-being, with both direct and indirect effects on the bottom-line.
Typical Business Challenge
We all intuitively know that we would prefer to work for a leader who cares than for one who doesn’t, but probably not at the expense of delivery or performance. Care is often relegated to the ‘nice to have’ list, rather than appreciated for its true significance for organisational and individual success. It is usually equated with having fond feelings for one another, which may make organisations nicer, but does it actually make them better?
Organisations are increasingly demanding leaders who care, but are also nervous about seeming to prioritise warm feelings over hard actions and decisions. There is growing recognition of the need for honest discussion about the risks of care, including how to avoid caring to the point of burnout.
The evidence suggests that organisations thrive when their leaders show compassion, exhibit respect for others and have a strong moral compass – in short, when they demonstrate that they care. This is shown consistently in the benchmark metrics of human performance, retention, engagement and well-being, with both direct and indirect effects on the bottom-line.
How will Leading with Care help you?
Typical Business Challenge
We all intuitively know that we would prefer to work for a leader who cares than for one who doesn’t, but probably not at the expense of delivery or performance. Care is often relegated to the ‘nice to have’ list, rather than appreciated for its true significance for organisational and individual success. It is usually equated with having fond feelings for one another, which may make organisations nicer, but does it actually make them better?
Organisations are increasingly demanding leaders who care, but are also nervous about seeming to prioritise warm feelings over hard actions and decisions. There is growing recognition of the need for honest discussion about the risks of care, including how to avoid caring to the point of burnout.
Why B2E?
B2E Consulting recognises that both leaders and those they lead come to work with hopes, passions and good intentions, but also with anxieties, fears and cognitive biases. Leading with care involves reframing thinking and action not just emotion, and recognising that care entails risk not just benefit.
Ofertas de serviço na B2E Consulting são apoiadas por nossa comunidade de mais de 20.000 consultores especializados, geralmente com mais de 10 anos de experiência de liderança relevante, garantindo que entendamos completamente os objetivos, conteúdo e contexto de um cliente. Geralmente, esperamos fazer parceria com um cliente para desenvolver uma estratégia que seja realmente eficaz, ao mesmo tempo em que aproveitando nosso modelo de negócios exclusivo para garantir a qualidade e o valor ao dinheiro. Ela é consultora especialista, pesquisadora e autora publicada sobre liderança e seu relacionamento com o sucesso organizacional e individual. Ela tem mais de vinte e cinco anos de experiência de liderar iniciativas de mudança organizacional, incluindo a Accenture, PWC, KPMG, o escritório do gabinete e, mais recentemente, para o Serviço Metropolitano de Polícia. Ela equilibra uma compreensão profunda da base de evidências de pesquisa com um pragmatismo nascido de uma extensa experiência prática. Ela é conhecida por seu trabalho original e inovador sobre o relacionamento entre liderança e cuidados, incluindo os efeitos dos líderes que não demonstram que eles cuidam daqueles que trabalham e confiam neles. Seu livro mais recente sobre isso é
Working with B2E’s Leadership Services Principal
Dr Leah Tomkins is the B2E Leading with Care Principal. She is an expert consultant, researcher and published author on leadership and its relationship with organisational and individual success. She has over twenty five years’ experience of leading organisational change initiatives, including for Accenture, PwC, KPMG, the Cabinet Office, and most recently, for the Metropolitan Police Service. She balances an in-depth understanding of the research evidence-base with a pragmatism born of extensive hands-on experience.
She has a proven track record of empowering clients to realise their goals, and to learn to work with the emotional dynamics that can both facilitate and impede progress. She is known for her original and ground-breaking work on the relationship between leadership and care, including the effects of leaders failing to demonstrate that they care for those who work for and rely on them. Her most recent book on this is paradoxo e poder na liderança carinhosa, Publicado por Edward Elgar em 2020.
