Visão geral dos Serviços de Transformação de Proposição de Clientes e Marcos
O desenvolvimento e entrega da proposta de cliente e marca estão no coração do desempenho dos negócios. A B2E Consulting possui uma riqueza de especialização em uma ampla gama de setores e empresas, liderando e apoiando projetos de mudança e programas transformacionais, incluindo muitas iniciativas digitais. Visão geral
Our consultants have experience in both B2C and B2B, with expertise covering the full range of tools, from customer insight to innovation to proposition development to go to market planning and execution to customer experience.
Customer & Brand Proposition Transformation Services Overview
O desenvolvimento e entrega da proposta de cliente e marca estão no coração do desempenho dos negócios. A B2E Consulting possui uma riqueza de especialização em uma ampla gama de setores e empresas, liderando e apoiando projetos de mudança e programas transformacionais, incluindo muitas iniciativas digitais. S
Our consultants have experience in both B2C and B2B, with expertise covering the full range of tools, from customer insight to innovation to proposition development to go to market planning and execution to customer experience.
How will Customer & Brand Proposition Transformation S ervices ajudam você?
Empresas inteligentes Pense em como se tornar mais focado no cliente para ajudar a criar crescimento de linha superior. O digital também deve ser reconhecido como um dos vários canais disponíveis para os clientes, necessitando de que uma abordagem omni-canal integrada seja adotada-como muitos varejistas adotaram. Parte do desafio aqui para as empresas está esclarecendo os papéis dos canais digitais e outros, além de sua interação. que eles não são tão orientados para o cliente em toda a organização quanto eles acreditavam. O digital também deve ser reconhecido como um dos vários canais disponíveis para os clientes, necessitando de que uma abordagem omni-canal integrada seja adotada-como muitos varejistas adotaram. Parte do desafio aqui para as empresas é esclarecer os papéis dos canais digitais e outros, além de sua interação.
Typical Business Challenge
For many businesses the first challenge is the recognition that they are not as customer oriented throughout the organisation as they believed.
Digital is an essential part of both becoming more customer focused and creating a platform for growth. Digital should also be recognised as one of various channels available for customers, necessitating that an integrated omni-channel approach is adopted – as many retailers have embraced. Part of the challenge here for companies is clarifying the roles of digital and other channels, plus their interaction.
Smart businesses think about how to become more customer focused to help create top line growth.
How will Customer & Brand Proposition Transformation Services help you?
Typical Business Challenge
For many businesses the first challenge is the recognition that they are not as customer oriented throughout the organisation as they believed.
Digital is an essential part of both becoming more customer focused and creating a platform for growth. Digital should also be recognised as one of various channels available for customers, necessitating that an integrated omni-channel approach is adopted – as many retailers have embraced. Part of the challenge here for companies is clarifying the roles of digital and other channels, plus their interaction.
Por que B2E?
Ofertas de serviço na consultoria B2E são suportadas por nossa comunidade de mais de 20.000 consultores especializados, muitas pessoas com base em que a experiência de energia e a proposta de marca e a experiência em geral, que é possível que possamos ser capazes de construir equipes de experiência em que possamos ser capazes de construir equipes de que possamos ser capazes de construir equipes de que possamos ser capazes de construir e a possibilidade de que possamos ser capazes de construir equipes de que possam ser capazes de construir equipes de que possamos ser capazes de construir e a construção de pessoas que são capazes de obter uma experiência em que se relevamos, que é capaz de construir equipes de que ajudam a experiências genuínas. Objetivos, conteúdo e contexto do cliente. Fizemos uma parceria com o cliente para fornecer soluções de qualidade e valor ao dinheiro. Ele tem 35 anos de experiência no lado do cliente e como consultor, em uma ampla gama de setores, de produtos de consumo a varejo/comércio eletrônico, automotivo e serviços de informação para viagens e transporte. Ele fornece informações e soluções objetivas com uma abordagem prática e pragmatismo. Ele traz ritmo, estrutura e governança com o desenvolvimento organizacional para garantir um legado duradouro.
Our scale means that we are able to build teams of genuine experts, usually with more than 10 years relevant experience, to help support client initiatives and ensure we fully understand the client’s goals, content and context. We partner closely with the client to deliver quality solutions and value for money.
Working with B2E’s Customer & Brand Proposition Transformation Services Principal
Jonathan Spence is the B2E Consulting Principal leading the Customer and Brand Proposition offering. He has 35 years of experience on both the client side and as a consultant, across a wide range of sectors, from consumer products to retail/e-commerce to automotive to information services to travel and transportation.
Jonathan brings together rigorous analysis with fresh ideas to create sustainable and compelling growth strategies with the customer very much at the heart of things. He provides objective insights and solutions with a hands-on approach and pragmatism. He brings pace, structure and governance with the organisational development to ensure a lasting legacy.
