Introdução

No cenário de negócios de evolução rápida de hoje, as organizações devem evoluir continuamente, alavancando as capacidades internas para os competitores; O gerenciamento de mudanças é um fator crítico para o sucesso nessa evolução, exigindo experiência especializada e entrega ágil para atender às necessidades comerciais complexas. Nos últimos 20 anos, a B2E Consulting desafiou as normas e redefiniu nosso modelo de negócios, oferecendo acesso a uma rede proprietária de mais de 20.000 consultores de primeira linha e abrindo caminho para transformação exemplar e gerenciamento de alterações em uma taxa de gestão em uma taxa competitiva. Projeto de gerenciamento de alterações para um provedor de software financeiro

In this article, we showcase three recent Change Management case studies where B2E Consulting provided end-to-end consultancy support:

• embarking on a global Change Management project for a financial software provider
• Apoiando a iniciativa de mudança de negócios de um provedor de energia global
• Implementando um sistema de compras para uma empresa farmacêutica multinacional para a empresa e a abordagem fã de que o BCE e o Softementing e o Software é o que está em fábricas e a abordagem do Software e o Software e o Software e o Software e o Software e o Software é o que se destaca e a abordagem do Software e do Software. Provedor

Each case highlights how B2E’s lean approach and deep understanding enabled our clients to successfully navigate complex transformations, delivering results on time and within budget.

Case Study: Global Change Management for Financial Software Provider

Visão geral e desafio do cliente

Nosso cliente, um provedor de software financeiro líder, estava planejando o lançamento de um novo produto na França, Alemanha e Espanha, sustentado pela implantação de uma tecnologia global de “escritório de modelos”; Abrangendo os sistemas de CRM, gerenciamento de leads, processamento de pedidos, cobrança e center de contact. Com a primeira fase programada para a França, seguida pela Alemanha e Espanha, o desafio reside no gerenciamento das complexidades de diferentes idiomas, mercados e práticas comerciais. A consultoria liderou a complexa implantação de tecnologia global; Com base na experiência anterior de implantação global, trabalhamos na estrutura de gerenciamento de mudanças existente do cliente, adaptando -a às necessidades culturais e de mercado específicas da França, Alemanha e Espanha. Nossa abordagem enfatizou o envolvimento das partes interessadas, garantindo que as equipes locais estivessem envolvidas desde o início e que as iniciativas de mudança fossem personalizadas para enfrentar os desafios específicos do país.

To ensure successful adoption, the client required tailored Change Management strategies for each market in order to effectively manage stakeholder alignment and ensure employees embraced the new systems with minimal disruption.

Our Approach

B2E Consulting led the complex global technology roll-out; drawing on previous global deployment experience, we worked within the client’s existing change management framework, adapting it to the specific cultural and market needs of France, Germany, and Spain. Our approach emphasised stakeholder engagement, ensuring local teams were involved from the outset and that change initiatives were customised to address country-specific challenges.

Key responsibilities included:

• Stakeholder Management: Fizemos uma parceria com gerentes de projeto e líderes de negócios, garantindo que a comunicação fosse clara e consistente em todos os níveis. Tomando a propriedade das principais reuniões das partes interessadas, ajudamos a alinhar a liderança com os objetivos de mudança. A adoção da troca de trilhas, permitindo-nos identificar e abordar a resistência no início. Ao adaptar a abordagem de gerenciamento de mudanças para as necessidades culturais e operacionais de cada mercado, minimizamos a resistência e as taxas de adoção aprimoradas. A comunicação suave e o envolvimento consistente com as partes interessadas garantiram que os líderes empresariais estivessem totalmente alinhados com os objetivos do projeto, levando a uma implantação bem -sucedida da nova tecnologia nos três países. Essa abordagem holística para gerenciar mudanças ajudou a garantir o sucesso do projeto, posicionando o cliente para o sucesso a longo prazo nos novos mercados. Este projeto monumental envolve um portfólio complexo de programas, desde construção e engenharia até implementações avançadas de tecnologia. To ensure the success of these initiatives, the Business Change Centre of Excellence (CoE) was established, with a specific focus on managing the people-side of change essential for integrating new technologies in a high-stakes, dynamic project delivery environment.
• Tailored Change Management Plans: Blueprints from previous deployments were tailored to meet the unique needs of each country, with local translations and market-specific training provided to ensure clear understanding and smooth adoption.
• Change Monitoring and Sentiment Tracking: We implemented metrics to track change adoption, allowing us to identify and address resistance early on.

Outcomes

B2E Consulting’s people-focused Change Management strategy ensured a smooth roll-out in France, with plans well on track for Germany and Spain. By tailoring the Change Management approach to each market’s cultural and operational needs, we minimised resistance and improved adoption rates. Smooth communication and consistent engagement with stakeholders ensured that business leaders were fully aligned with the project’s objectives, leading to a successful deployment of the new technology across all three countries.

The client noted our critical role in managing and influencing global stakeholders, delivering the project on schedule while ensuring that employees embraced and understood the new systems. This holistic approach to managing change helped ensure the project’s success, positioning the client for long-term success in the new markets.

Case Study: Supporting Business Change at a Leading Energy Provider

Client Overview

Our client, a leading energy provider, is at the forefront of constructing the first new nuclear power station in the UK in over 20 years. This monumental project entails a complex portfolio of programmes, ranging from construction and engineering to advanced technology implementations. To ensure the success of these initiatives, the Business Change Centre of Excellence (CoE) was established, with a specific focus on managing the people-side of change essential for integrating new technologies in a high-stakes, dynamic project delivery environment.

The Challenge

As our client embarked on this historic project, it became clear that the success of the technological implementations would be dependent not just on technical excellence, but on effective business Change Gerenciamento. O desafio foi duplo: garantir a integração perfeita da tecnologia em várias facetas do projeto e gerenciar as mudanças humanas e organizacionais em larga escala necessárias para apoiar essas implementações. implementações

The Business Change Centre of Excellence was tasked with guiding this process, supporting the entire lifecycle of the project, including:

• Identifying the scale and complexity of the required changes
• Defining the benefits of new technological implementations
• Envolvendo -se com as principais partes interessadas em vários níveis
• Realizando avaliações de impacto de mudança e fornecendo atividades de mudança direcionadas

Nossa abordagem

A consultoria B2E foi nomeada para fornecer apoio crítico na direção das melhores práticas para o gerenciamento de mudanças. Nossa equipe de líderes de mudança de negócios trabalhou em estreita colaboração com o COE e a comunidade de projetos mais ampla, concentrando -se em:

• Avaliando o impacto da mudança: Identificamos e avaliamos o escopo das mudanças necessárias para a implementação tecnológica, que se aproxima de MOTATIVAMENTO. Transições, reduzindo os riscos associados à mudança organizacional. Prontidão em todos os níveis da organização. processos.
• Structured Methodology: Applying a structured Change Management approach, we led activities that ensured smooth transitions, reducing risks associated with organisational change.
• Change Management Services: Our experts provided Change Management services as part of each technology programme and project, ensuring alignment with the project’s objectives and minimising disruption.
• Stakeholder Engagement and Coaching: Engaging with key stakeholders, we offered support and coaching to ensure effective buy-in and readiness across all levels of the organisation.
• Communications: We facilitated accurate and timely communications to ensure stakeholders were informed and aligned with the project’s goals, promoting transparency throughout the process.
• Training Support: Finally, our team supported training initiatives to equip staff with the knowledge and skills needed to adapt to the new systems and processes.

Resultados

Com o suporte da B2E Consulting, o Centro de Excelência em Mudança de Negócios desempenhou um papel fundamental para garantir a implementação suave das principais iniciativas tecnológicas. Ao defender as melhores práticas em gerenciamento de mudanças e promover uma abordagem colaborativa com as partes interessadas, nosso cliente conseguiu mitigar os riscos associados à mudança em larga escala e maximizar os benefícios de seus novos sistemas. As empresas, precisavam implementar um novo sistema de compras globais (P2P) em 12 países -chave para substituir seu sistema existente. Cobrindo quase 90% de seus gastos com compra, essa iniciativa teve como objetivo padronizar processos de compras, melhorar o engajamento do fornecedor e impulsionar os custos. O projeto exigiu não apenas um lançamento técnico suave, mas também uma estratégia eficaz de gerenciamento de mudanças para garantir a adoção do usuário e a prontidão do fornecedor em várias regiões. Além disso, melhorar a experiência geral do usuário e garantir que o novo sistema aplicasse as políticas de compras fossem fatores críticos de sucesso para a implementação. Garantiu o alinhamento entre os países. Nossa equipe apoiou os requisitos gerais de relatórios, os riscos gerenciados e supervisionou o lançamento bem -sucedido do sistema em todos os países. Isso incluiu avaliações de prontidão, suporte e orientação para os fornecedores, à medida que eles fizeram a transição para o novo sistema. Adaptamos as mensagens a diferentes públicos internos para facilitar a compreensão dos benefícios do novo sistema, apoiando os funcionários através do processo de mudança de negócios para garantir uma transição suave. gasto

Case Study: Global Procurement (P2P) System Implementation for a Leading Pharmaceutical Company

Client Overview and Challenge

Our client, one of the largest multinational pharmaceutical companies, needed to implement a new global procurement (P2P) system across 12 key countries to replace their existing system. Covering almost 90% of their purchasing spend, this initiative was aimed at standardising procurement processes, improving supplier engagement, and driving cost savings.

With over 15,000 suppliers and 30,000 employees to transition, the client faced several challenges, including managing a complex, multi-country implementation, aligning procurement activities across diverse regulatory environments, and driving compliance with company policies. The project required not only a smooth technical rollout but also an effective Change Management strategy to ensure user adoption and supplier readiness across multiple regions. Additionally, improving the overall user experience and ensuring that the new system would enforce procurement policies were critical success factors for the implementation.

Our Approach

B2E Consulting was brought in to provide comprehensive support across several key areas:

• Project Management: We led the planning, design, and implementation of harmonised procurement processes, delivering a robust governance structure that ensured alignment across countries. Our team supported overall reporting requirements, managed risks, and oversaw the system’s successful launch in all countries.
• Supplier Enablement: Collaborating with the client’s Procurement team, we developed and executed supplier enablement strategies to align suppliers with the new P2P platform. This included readiness assessments, support, and guidance for suppliers as they transitioned to the new system.
• Communications and Change Management: Our team leveraged various communication channels and innovative methods to drive awareness and engagement amongst employees. We tailored messages to different internal audiences to facilitate understanding of the new system’s benefits, supporting employees through the business change process to ensure a smooth transition.

Outcomes

With B2E Consulting’s guidance, the client successfully implemented the global P2P system across 12 countries, resulting in:

• Realisation of procurement strategies and significant savings on indirect spend
• Conteúdo aprimorado de compras e eficiência de processo aprimorada
• A migração bem-sucedida de 15.000 fornecedores e 30.000 funcionários para a nova plataforma
• Experiência aprimorada do usuário e usabilidade em operações de compras
• Stronger enforcement of company policies and controls framework

This successful implementation has equipped the client with a streamlined, future-ready procurement system, driving both operational efficiencies and strategic procurement benefits across their global operations.

Conclusion

Through these examples, we demonstrate the value of B2E Consulting’s model—combining top-tier talent, agile processes, and cost-efficiency to help organisations manage change with confidence. To discover how we can further your transformation projects, take a look at our Capacidades de alteração ou entre em contato com nosso parceiro cliente, Paul Hutchison. boletim informativo! Comentário