Compras digitais: como os projetos de transformação LED B2E

Consultoria B2E tem uma riqueza de especialização adquirida ao longo de muitos anos trabalhando com empresas de chips azuis. Nossos consultores têm experiência em toda a amplitude do espectro digital de TI, de estratégia, transformação organizacional, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de programas, arquitetura, design de aplicativos, desenvolvimento e implementação, gerenciamento de serviços compartilhados, análise de dados, risco e segurança. Telecomunicações

The following case studies show how successful our B2E teams have been in aiding our clients using new technology to improve their businesses.

Digital, Sales, & Customer Experience Telecommunications

Nosso cliente iniciou um programa focado em tecnologia em suas áreas de experiência digital, de vendas e do cliente para diminuir as despesas do Opex por meio de novas maneiras de trabalhar e automatizar e aumentar a receita de vendas por meio de um gerenciamento de prospecto aprimorado. Isso também foi para estabelecer as fundações tecnológicas para melhorar o envolvimento do cliente. O desafio foi a coordenação e a entrega de vários projetos dentro do portfólio de programas (> £ 10m) que variam de soluções estratégicas de novo sistema de gerenciamento de prospects, iniciativas de otimização digital, soluções estratégicas de 'condição de venda', otimização do portal de clientes e personalização digital. Gerenciamento

B2E Consulting enabled successful delivery by providing expertise in:

• Roadmap/digital strategy
• Programme and Project Management
• Análise de negócios
• Adoção da metodologia ágil
• Gerenciamento de liberação e prontidão de serviço
• Gerenciamento de entrega técnica

Programas digitais aprimorados - Pharmaceutical Clientetical || 106

B2E Consulting was engaged by a leading FTSE 100 Pharmaceutical client to support improvements to their US Engagement and Omnichannel initiatives. The goal was to optimise business processes, implement solutions, and ensure successful project execution.

B2E’s Contribution

• Performed an in-depth analysis of the client’s existing digital infrastructure, processes, and capabilities to develop agile and innovative solutions that leveraged cutting-edge digital technologies, resulting in enhanced efficiency and customer experiences.
• Utilised data-driven insights to identify trends, predict customer behaviour, and optimise decision-making processes.
• Created a seamless omni-channel experience, bridging the gap between online and offline interactions to improve customer engagement.
• Ensured all digital initiatives complied with the strict regulations governing the pharmaceutical industry.
• apoiou a adoção bem-sucedida de soluções digitais em toda a organização. Lealdade. foram cuidadosamente projetados e implementados para aderir a padrões regulatórios rigorosos, garantindo a segurança e a conformidade dos dados. A participação em seu grupo de seguros em geral (GIG), com uma transação de segunda etapa de uma participação adicional de 20,9% organizada no final de 2019. Um programa de trabalho foi lançado para separar as duas organizações, impactando todas as dimensões do modelo de negócios: Pessoas, Processo, Tecnologia, Dados, Dados. Separação

This resulted in:

• Enhanced Efficiency: Streamlined digital processes resulted in significant cost savings and improved operational efficiency across the organisation.
• Personalised Customer Experience: AI-powered tools enabled personalised interactions, fostering stronger customer relationships and loyalty.
• Data-Driven Decision Making: Utilising data insights allowed the client to make more informed strategic decisions, optimise resource allocation, and identify new business opportunities.
• Omni-Channel Experience: The integration of digital platforms provided a consistent and seamless experience for customers across all channels, improving engagement and satisfaction.
• Regulatory Compliance: All digital initiatives were carefully designed and implemented to adhere to strict regulatory standards, ensuring data security and compliance.
• Organisational Agility: The successful adoption of digital solutions was supported by change management strategies, fostering a culture of innovation and adaptability within the organisation.

Digital Transformation: Business Separation – Insurance

Our client, one of UK’s leading Insurers, had an Investor acquire a 49% stake in their General Insurance Group (GIG), with a second stage transaction of a further 20.9% stake arranged in late 2019. A programme of work was launched to separate the two organisations, impacting all dimensions of the business model: People, Process, Technology, Data, Facilities.

B2E’s Contribution

• Detailed design of the target General Insurance infrastructure components following separation
• Programa de separação/saída de shows, design de infraestrutura e suporte de migração
• colaborados com a equipe de arquitetos de infraestrutura do cliente, a equipe de separação de GIG e os gerentes de design de projetos e os panos de tecnologia do design do Projeto de Mergulho e da Mervadora do Sistema de Tecnologia de Manteração do Programa de Mergulho e da Mervadora do Gig. Programa relacionado) em todos os streams de trabalho-fornecimento, TOM, Comms, RH e Legal
• Project & programme management of the Service Desk Manager System replacement project and Index (IT-outsourcing related) Programme across all workstreams – Sourcing, TOM, Comms, HR and Legal
• Gerenciamento de transição de serviço para o programa de índice

O trabalho da consultoria B2E continuou até a separação bem-sucedida do show de nosso cliente, sustentando uma transação comercial de vários centavos de milhão. A contribuição da B2E foi bem recebida, com todos os nossos consultores oferecendo extensões e várias áreas adicionais de escopo sendo oferecidas como oportunidades de consultoria B2E. situação. Esse pensamento, experiência e capacidade de entrega de ponta a ponta nos diferencia de nossos concorrentes. Descubra mais como podemos ajudar seus projetos de transformação digital

B2E place strong emphasis on the transformation and people element of Digital IT as well as the technology, process, tools and information aspects.

Our deep understanding of delivering change using agile and structured methods means we can bring the best thinking and approaches to each situation. This end-to-end thinking, experience and delivery capability differentiates us from our competitors. Discover more how we can help your digital transformation projects aqui. Postagens relacionadas