Entrevista com Sandeep Sethi
Uma atividade importante aqui no B2E é realizar ligações de boas -vindas com nossa comunidade de consultores - ambos quando novos consultores se registrarem conosco e em vários pontos de contato durante suas carreiras. É sempre interessante falar com nossos consultores sobre seus compromissos anteriores e suas aspirações para suas próximas tarefas. Pouco antes do fim de semana do Jubilee Bank Holiday, tive o prazer de conversar com um de nossos consultores experientes, gerente de testes do programa Sandeep Sethi, que trabalhou em alguns compromissos com o B2E e acabou de consultar um grande cliente do Reino Unido. He kindly agreed to be interviewed for our website, so that we can help other professionals thinking about making the move into independent consultancy to gain a better feel for operating in this way and what engaging through us at B2E Consulting is like.
Sandeep and I held the chat on camera on Teams from our respective work-from-home locations in West London and Bath, actively demonstrating the flexibility of hybrid / home working from the outset of our call whilst Também recebendo vistas agradáveis dos jardins um do outro, que concordamos que foi um benefício para o bem -estar pessoal!
Como você começou a ouvir sobre a consultoria B2E? Sandeep explicou que era particularmente bom ter um ex-chefe fazer uma recomendação mostrando que ele deve ter pensado muito bem na equipe B2E.
Sandeep explained that he was referred to B2E from a previous boss when they were chatting about Sandeep’s plans. Sandeep explained that it was particularly nice to have an ex-boss make a recommendation showing that he must have thought very highly of the B2E team.
no B2E, nós realmente valorizamos recomendações e referências da nossa rede. Em um espaço profissional em que a reputação é crítica, é benéfico para nós, para a organização de consultoria e para o consultor ter essas referências. discussão para "aprimorar as porcas e parafusos de adequação pessoal". (Tivemos algumas piadas sobre paralelos com agências de namoro!…) Ele gosta pessoalmente de entender o setor, a flexibilidade (se houver) no engajamento, aspectos-chave como esse é um papel de promotamento ou um papel de recuperação ou um papel estabelecido, etc. Sandeep disse que o B2E lhe deu boas respostas claras sobre o exposto, então ele foi capaz de avaliar a oportunidade contra o que mais ele tinha em seu oleoduto.
What is the process of applying for an opportunity like with B2E?
When we chatted through the applications process at B2E Sandeep said that it had been pretty smooth, but shared some very useful insights for how he thinks a consultant should ‘qualify’ the opportunity in any discussion in order to “hone in the on the nuts and bolts of personal suitability”. (We did have a few jokes about parallels with dating agencies!…) He personally likes to understand the sector, the flexibility (if any) in the engagement, key aspects such as is this an up-and-coming role or a recovery role or an established role etc. He wants to get a feel for what the engagement might be like and then understand the actual selection process. Sandeep said that B2E gave him good clear answers on the above, so he was properly able to assess the opportunity against what else he had in his pipeline.
O que o influenciou a se tornar um consultor independente?
Sandeep explicou que agora é consultor independente há quase 30 anos. Fiquei intrigado sobre se esse sempre foi o plano. Mas, curiosamente, ele disse que não! Ao ter começado sua carreira na Reuters e nos bancos de investimento, ele decidiu dar um desafio real cerca de 3 anos em seu programa de pós -graduação e isso foi:
- Mudar a indústria; restrições. Ele foi extremamente bem -sucedido - posteriormente, ganhando uma função em uma empresa de telecomunicações belgas, onde também fez a mudança do desenvolvedor de software para o gerente e o testador, mudando adicionalmente de um funcionário permanente para contratado de uma só vez. Depois de fazer essa mudança, houve uma grande construção para Y2K, que trouxe muitas oportunidades para testar funções.
- Change country and
- Change his mode of working (i.e. moving from away from permanent)
…and he decided to try this all in one hit to see if this was possible as well as to challenge his own personal constraints. He was extremely successful – subsequently gaining a role at a Belgian telecoms company where he also made the move from software developer to release manager and tester, additionally changing from a permanent employee to contractor all in one go. Then soon after making this change there was a big build up to Y2K which brought with it a lot of opportunities for testing roles.
Desde esse salto, Sandeep agora trabalhou para mais de 30 empresas. Perguntei -lhe se ele gostou da variedade e da mudança que o trabalho para 30 empresas diferentes trouxe. Ele disse que tem sido muito agradável e interessante, embora ele tenha escavado que pode ser difícil invadir diferentes setores.
Como você pode invadir diferentes setores da indústria como um intermediário? Ganhando a confiança daqueles que trabalham com as áreas de trabalho etc. sempre Análise de negócios, gerenciamento de produtos, testes etc.), se o cliente estiver interessado o suficiente em seu perfil para conhecê-lo, isso significa que eles estão potencialmente abertos a trazer a experiência externa. É nesse estágio que você possa se auto-comercializar como sua amplitude da experiência da indústria é valiosa para o setor. Sandeep acredita que todo setor faz certas coisas importantes excepcionalmente bem, mas isso não será o mesmo x coisas em todos os setores. Ao trazer experiência alternativa do setor - você pode posicionar as coisas que você é
Sandeep gave some excellent advice to consultants looking to highlight their strengths when moving into new industry – emphasising that you should research what is common in the new industry compared with where you have worked previously – there will be common challenges as well as common areas of work (e.g. challenges: there’s never enough time, there’s always more to do, team dynamics with suppliers can be challenging, winning the confidence of those working with etc. areas of work: always business analysis, product management, testing etc.) Then if the client is interested enough in your profile to meet you, that does mean they are potentially open to bringing outside experience in. It’s at this stage that you can self-market how your breadth of industry experience is valuable to their sector. Sandeep believes that every industry does certain key things exceptionally well, but this won’t be the same x things across all sectors. By bringing in alternative industry experience – you can position the things that your diferente A indústria se sai bem, ajudando a abrir os olhos do seu cliente -alvo para outras áreas de melhoria. Sandeep compartilhou como essa abordagem lhe permitiu trabalhar em muitos setores diferentes, incluindo produtos farmacêuticos, fabricação, mídia, seguros e pensões. Ao desafiar a abordagem "comoditizada" das habilidades - ele conseguiu alavancar sua experiência passada e incentivar os clientes a expandir seu pensamento longe de um foco exclusivo da indústria ao considerar quais recursos eles desejam em seus projetos. Então, quando você está no local - você sempre pode explorar os especialistas.
What do you think are the professional advantages of being an interim?
Sandeep viu muitos benefícios para ser um consultor interino-principalmente a exposição a um amplo aprendizado e diferentes setores e experiências-desde que você esteja preparado para passar horas extras, particularmente nas primeiras 4-6 semanas da tarefa. A primeira coisa que ele sempre pergunta se pode ter acesso à base de conhecimento interna do cliente. Mesmo antes de Covid e Lockdowns, Sandeep funcionou dessa maneira - tendo consultado um número significativo de tarefas internacionais ao longo dos anos. Ele explicou que, quando você está estabelecido em seu projeto e há uma boa confiança na entrega, o tempo seria desperdiçado voando para diferentes países. Então, em vez disso, sua presença no local foi baseada em prazos -chave. Discutimos os benefícios de compartilhar informações de alto nível dos calendários do Outlook - apenas o tempo e talvez o título - para que você possa ver quando seria possível atender. Isso é mais difícil com fornecedores externos - mas um ideal seria encontrar um acordo em que você possa ver informações de alto nível / slots gratuitos. Sandeep disse que a Microsoft permite a publicação de calendários com informações rudimentares, mas muitos não fazem isso ... ele adoraria ver a criação de eficiência que poderia economizar horas de tempo perdido todos os anos organizando e reorganizando reuniões.
Home / Hybrid Working – did you have much experience of working this way?
As I mentioned at the opening to this article both Sandeep and I work predominantly from home. Even prior to Covid and lockdowns, Sandeep worked this way – having consulted on a significant number of international assignments over the years. He explained that when you are established on your project and there’s good trust in delivery, time would be wasted flying to different countries. So instead, his presence on site was based on key timelines.
We discussed how to be successful in the hybrid model and he felt it was key to be conscious of others’ availability and time, with foresight needed when arranging meetings and the difficulty compared to just turning to the colleague seated next to you and asking and the lengthy process of negotiation when you need lots of people to attend. We discussed the benefits of sharing high level information from Outlook calendars – just time and maybe title – so that you can see when it might be possible to meet. This is more difficult with external suppliers – but an ideal would be to come up with an agreement where you can see high level information / free slots. Sandeep said that Microsoft do allow publication of calendars with rudimentary info but not many do it… he would love to see that creation of efficiency which could save hours of lost time every year organising and rearranging meetings.
Como você gerencia o pessoal e o trabalho como o equilíbrio? Sandeep explicou que viu uma vantagem de trabalhar em casa é o equilíbrio que você pode encontrar entre as reuniões pessoais que surgiram no horário de trabalho que você não pode evitar (os dentistas, os DRs). Sua abordagem é reservar isso em seu calendário com uma nota simples de que ele se afasta e o que dar ao conforto à sua equipe. A vantagem adicional é que ele pode manter uma contagem de qualquer um desses tempos pessoais, garantindo que seja equilibrado contra o horário de trabalho de maneira aberta e transparente. Ele coloca seus colegas se ele vai ficar longe - deixe -os saber para qual e dá o número do seu celular. Ele disse que essa era uma boa equipe cortesia e pensando no tempo dos outros também e se ele se comportava dessa maneira - outros também poderiam. Outra abordagem para tirar o melhor proveito do dia é trabalhar em vários locais da casa, o que acredita que é mais propício a pensar de maneira diferente. No final do dia útil, ele guia o laptop fisicamente para fora, para que não possa ser visto, caso contrário, há o perigo de que o trabalho está sentado lá - sempre o lembrete. Além disso, Sandeep não colocou acesso móvel para trabalhar em seu telefone celular pessoal, pois ele acha que isso cria muito para o trabalho ao verificar as mensagens pessoais. Ele também falou sobre outras coisas que as organizações podem fazer para apoiar esse equilíbrio - por exemplo, os produtos da Microsoft agora vêm com recursos inteligentes que podem levar ao remetente se preferirem enviar algo na manhã seguinte, quando um colega estiver de volta à sua mesa, em vez de enviar um e -mail noturno. Ele explicou que tem uma paixão real por as coisas estão certas e descobrir o mais cedo possível se não estiverem certas. E assim, quando você começa a fazer isso bem, o próximo estágio é identificar como essas coisas começaram a dar errado em primeiro lugar - porque a coisa mais eficaz a fazer é evitar problemas. Conversamos sobre como os mal -entendidos humanos são mais frequentemente a causa. Você pode ter um grupo de pessoas na sala onde as palavras se tornam mal interpretadas, o que naturalmente leva a problemas no tempo futuro e desperdiçou energia para a equipe. Ele acha que a solução para impedir que isso cresça é articular mal -entendidos, incentivar o diálogo, ser claro sobre a terminologia, capturar os detalhes e ser consistente. A cultura organizacional e de equipe também tem um papel a desempenhar - onde as pessoas são educadas demais, sentem que são muito juniores ou talvez não seja seu trabalho apontar o mal -entendido. Sandeep é claro para os clientes - ele trará más notícias mais cedo, não o julgará pessoalmente ou profissionalmente por isso - os benefícios estarão abordando o problema rapidamente e evitar impactos negativos, por exemplo, aos clientes ou com os reguladores. Ao revisar esses problemas abertamente, os riscos podem ser avaliados adequadamente e como eles se acumulam contra outros problemas - se não for tão ruim que a equipe possa mudar para outra coisa que precisa de mais atenção. É isso que você faz no teste - definindo problemas, classificando -os e decidindo qual buscar. boletim informativo! Comentário
We then chatted about maintaining work/life balance in the hybrid model. Sandeep explained he saw one advantage of working from home is the balance you can strike between the personal meetings that come up in work time that you cannot avoid (the dentists, the drs). His approach is to book these out in his calendar with a simple note that he away and what for to give comfort to his team. The added advantage is that he can keep a tally of any of this personal time, ensuring that it is balanced off against working hours in an open and transparent way. He pings his colleagues if he is going to be away – lets them know what for and gives his mobile number. He said this was good team courtesy and thinking about others’ time too and if he behaved in this way – others might too. Another approach for getting the best of out the day is to work in multiple locations around the house which is believes is more conducive to thinking differently. At the end of the working day, he puts his laptop physically away so can’t be seen, else there’s the danger that work is sat there – always the reminder. Furthermore, Sandeep hasn’t put mobile access to work on his personal mobile phone as he thinks this creates too much of a draw back to work when checking personal messages. He also talked about some other things organisations can do to support this balance – for example Microsoft products now come with intelligent features which can prompt the sender if they would prefer to send something the next morning when a colleague is back at their desk, rather than send an evening email.
And finally, what do you particularly enjoy about roles in testing?
I was interested to understand what Sandeep enjoys about his work. He explained that he has a real passion for things being right and finding out as early as possible if they’re not right. And so, once you start to do that well, the next stage is to identify how those things started going wrong in the first place – because the most effective thing to do is to prevent problems. We chatted about how human misunderstandings are most often the cause. You can have a group of people in room where words become misunderstood which naturally leads to problems in the future time and wasted energy for the team. He thinks the solution to prevent this from growing is to articulate misunderstanding, encourage dialogue, be clear on terminology, capture the details and be consistent. Organisational and team culture also has a role to play – where people are too polite, feel they are too junior or perhaps it’s not their job to point out the misunderstanding. Sandeep is clear to clients – he will bring bad news early, don’t judge him personally or professionally on that – the benefits will be in addressing the problem quickly and avoiding negative impacts for example to customers or with regulators. In reviewing these problems openly, the risks can be properly assessed and how they stack against other issues – if it’s not too bad the team can move onto something else that needs more attention. That’s what you do in testing – defining problems, grading them and deciding which to pursue.
Nicola Smith
Partner
